ZWROT
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować i odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. W celu odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Termin do odstąpienia od umowy i złożenia na piśmie stosownego, jednoznacznego oświadczenia wygasa po upływie 14 dni od dnia wydania zakupionego towaru (polecamy skorzystać z formularza odstąpienia od umowy - zwrotu towaru TUTAJ, wzór do jego wypełnienia dostępny jest TUTAJ).
2. Zwroty towaru przyjmujemy:
- po wcześniejszym umówieniu się osobiście w siedzibie firmy ul. Cmentarna 8a, 42-674 Zbrosławice lub
- wysyłkowo na koszt kupującego, możliwie najtańszą dostępną drogą (Uwaga! Nie generujemy etykiet wysyłkowych do zwrotu, należy to zrobić we własnym zakresie).
Preferowane metody wysyłki:
- list polecony ekonomiczny (gabaryt A) — min. 5 zł brutto,
- paczka do 5 kg za pośrednictwem Poczty Polskiej — min. 15 zł brutto.
Można również skorzystać z ogólnodostępnej oferty korporacji kurierskiej Sendit.
3. Klient otrzymuje zwrot ceny produktu oraz kosztów transportu (pełna kwota jaka została wpłacona firmie MANETKA). Podstawą zwrotu jest paragon fiskalny lub faktura. Wypłaty należności dokonywane są w formie przelewu bankowego / blik na telefon lub gotówkowo w siedzibie firmy.
4. Zwrot towaru jest to możliwy tylko jeśli produkt jest w stanie niezmienionym (konsument odstępujący od umowy może korzystać z towaru tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym).
5. Firma MANETKA zastrzega sobie prawo do zweryfikowania spełnienia warunków zwrotu towarów, o których mowa powyżej przed podjęciem decyzji w przedmiocie zwrotu towaru.
6. Firma MANETKA zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, w uzasadnionych przypadkach.
7. Uprawnienie do zwrotu towaru nie narusza uprawnień konsumenckich Klientów w odniesieniu do towarów wadliwych, wynikających z przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz przepisów Kodeksu Cywilnego.
8. Zwrot środków zostanie zrealizowany dopiero po fizycznym otrzymaniu i zweryfikowaniu przez nas zwracanego towaru. Aby wszystko przebiegło sprawnie należy wskazać wcześniej wybraną przez siebie metodę zwrotu.
WYMIANA
1. Towar zakupiony w naszym sklepie można wymienić w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Jest to możliwe tylko jeśli produkt jest w stanie niezmienionym (konsument odstępujący od umowy może korzystać z towaru tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym). Polecamy skorzystać z formularza wymiany towaru TUTAJ, wzór do jego wypełnienia dostępny jest TUTAJ).
2. Wymiany pełnowartościowego towaru przyjmujemy
- po wcześniejszym umówieniu się osobiście w siedzibie firmy ul. Cmentarna 8a, 42-674 Zbrosławice lub
- wysyłkowo na koszt kupującego, możliwie najtańszą dostępną drogą.
Preferowane metody wysyłki:
- list polecony ekonomiczny (gabaryt A) — min. 5 zł brutto,
- paczka do 5 kg za pośrednictwem Poczty Polskiej — min. 15 zł brutto.
Można również skorzystać z ogólnodostępnej oferty korporacji kurierskiej Sendit.
3. Wymiany towaru można dokonać pod warunkiem łącznego spełnienia następujących warunków:
- należy posiadać dowód zakupu (paragon fiskalny / faktura zakupu),
- towar jest kompletny (z dodatkowym wyposażeniem, jeśli takie było),
- towar nie nosi śladów użytkowania / montażu.
4. Firma MANETKA zastrzega sobie prawo do zweryfikowania spełnienia warunków wymiany towarów, o których mowa powyżej przed podjęciem decyzji w przedmiocie wymiany towaru pełnowartościowego.
5. Firma MANETKA zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia wymiany towaru pełnowartościowego na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, w uzasadnionych przypadkach.
6. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia przyjęcia wymiany towaru w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki od Klienta oraz poinformowania Kupującego w ciągu kolejnych 7 dni roboczych o wyniku rozpatrzenia wniosku o wymianę towaru.